"No sé qué talla pedir."
- Pregunta altura y ajuste habitual.
- Recomienda la talla dentro del stock real.
- El cliente compra.
Un sistema que responde a tus clientes, recomienda productos, recupera carritos y automatiza la atención — sin sustituir tu tienda actual. Aquí explicamos qué es, cómo funciona y cómo elegir el adecuado para la tuya.
Una única solución. Tres plataformas. Un mismo objetivo: vender más.
Cada plataforma cuenta con una solución adaptada a sus características.
Las pierden en un punto mucho más concreto: la conversación que no llegó a tiempo.
Un sistema que conversa con tus clientes por chat, WhatsApp o email, conectado directamente a tu catálogo, tu CRM y tus pedidos reales — no a una copia ni a un guion fijo.
No es una tienda nueva, no sustituye Shopify, WooCommerce o PrestaShop, y no reemplaza a tu equipo en las decisiones que requieren criterio humano.
Un chatbot sigue un árbol de respuestas fijas. Un agente IA consulta información real — stock, precio, estado del pedido — y responde con eso, no con una plantilla.
Sincroniza tu catálogo, tus políticas y tu historial de pedidos antes de hablar con el primer cliente. No improvisa: responde con lo que tu tienda dice de verdad.
Recibe la pregunta, consulta lo que necesita consultar (catálogo, CRM o pedido), responde, y registra la conversación para hacer seguimiento después.
Resolviendo la duda en el momento en que aparece, en vez de dejarla esperando una respuesta que puede llegar demasiado tarde.
Sobre producto, envío o disponibilidad.
Dentro de tu catálogo real.
Antes de que se conviertan en abandono.
Estado real, no genérico.
En tiempo real, variante por variante.
Plazos y condiciones reales.
Con la política exacta de tu tienda.
Email o WhatsApp antes de perder la visita.
Cuando el producto lo requiere.
Con conversación, no solo con email.
Solo cuando tiene sentido real.
Sugerido, nunca forzado.
En el momento justo tras la entrega.
Donde ya está tu cliente.
Mensajes directos incluidos.
Mismo sistema, mismo historial.
Integrado con el resto de canales.
Y avisar a tu equipo cuando importa.
Cuando el caso necesita seguimiento.
Con todo el contexto ya recogido.
Un buen Agente IA no intenta hacerlo todo. Sabe reconocer cuándo una conversación necesita a una persona, y deriva en ese momento — con el contexto ya recogido, no desde cero. Las situaciones típicas en las que esto ocurre:
El motor es el mismo. Cada plataforma tiene su propia página con el detalle técnico de integración.
El sistema conectado a tu catálogo, stock y pedidos de Shopify, sin cambiar tu tema ni tu checkout.
Ver agente IA para Shopify →Mismo motor adaptado a tiendas WooCommerce, con la misma lógica de catálogo, pedidos y seguimiento.
Ver agente IA para WooCommerce →El mismo sistema integrado en tiendas PrestaShop, con acceso directo a producto, stock y pedido.
Ver agente IA para PrestaShop →No hace falta hablar de conversaciones que ya han ocurrido para ver dónde encaja. Son escenarios que cualquier ecommerce reconoce:
"No sé qué talla pedir."
"¿Este cargador sirve para mi portátil?"
"¿Cuándo me llega el pedido?"
Deja el carrito por una duda de envío.
Ejemplos representativos de cómo actuaría un Agente IA correctamente integrado — no conversaciones ya ocurridas.
| Atención tradicional | Agente IA | |
|---|---|---|
| Tiempo de respuesta | Minutos u horas | Segundos |
| Disponibilidad | Horario de tu equipo | Todo el día, todos los días |
| Escalabilidad | Necesita más personas | Atiende igual con más tráfico |
| Seguimiento | Manual e irregular | Automático y consistente |
| Recuperación de carritos | Email genérico, si existe | Conversación sobre la duda real |
| Personalización | Depende de quién responda | Basada en catálogo y pedido reales |
| Integración | Requiere mirar varios paneles | Consulta todo desde una conversación |
| Coste | Crece con cada persona añadida | Cuota fija, según el plan |
Una guía objetiva, la uses o no con nosotros.
Desconfía si un proveedor:
No sustituye la venta que requiere criterio humano. Se ocupa de lo repetitivo para que tu equipo tenga tiempo para eso.
Sirve especialmente cuando el volumen de preguntas ya supera lo que un equipo pequeño puede cubrir bien — eso pasa también en tiendas modestas.
Un chatbot sigue un árbol de respuestas fijas. Un agente IA consulta catálogo, stock y pedidos reales antes de responder.
Se configura con tu catálogo y tus políticas desde el primer día. Mejora después con revisión humana, pero no parte de cero durante meses.
No. Como cualquier sistema, puede encontrarse con preguntas que no sabe resolver bien — por eso un buen diseño incluye saber cuándo derivar a una persona.
Un sistema que conversa con tus clientes conectado a tu catálogo, tu CRM y tus pedidos reales, en vez de responder con un guion fijo.
Para responder, recomendar, recuperar carritos y hacer seguimiento sin que tu equipo tenga que cubrir cada conversación manualmente.
Recibe la pregunta, consulta la información real que necesita y responde con base en ella — no con una respuesta genérica preparada de antemano.
No en el sentido tradicional. Un chatbot sigue árboles de decisión fijos; este sistema consulta datos reales antes de responder.
El chatbot repite lo que le programaron. El agente IA consulta tu stock, tu pedido o tu catálogo en el momento, y responde con eso.
Días, no meses. El plazo exacto depende del tamaño de tu catálogo — te lo damos en la demo.
No. Se conecta a la tienda que ya tienes, tal y como está.
No. Funciona sobre Shopify, WooCommerce o PrestaShop sin migrar nada.
No, funciona con cualquier plan de Shopify.
Sí, con la misma lógica de catálogo, pedidos y seguimiento que en Shopify.
Sí, integrado directamente con producto, stock y pedido de tu tienda PrestaShop.
Sí, sincroniza productos, variantes y stock directamente desde tu plataforma.
Sí, siempre dentro de tu catálogo real, nunca inventando opciones que no vendes.
Sí, en tiempo real, variante por variante.
Sí, preguntando lo necesario antes de recomendar una talla concreta.
Sí, accede al pedido real y responde con su estado actual.
Sí, siempre que esa información esté disponible en tu plataforma o transportista.
Sí, explica el proceso exacto de tu tienda y puede iniciar la gestión.
Puede iniciar la solicitud; la cancelación final sigue el proceso que definas para tu equipo.
Sí, es uno de los canales principales del sistema.
Sí, incluyendo mensajes directos.
Sí, con el mismo historial de conversación que el resto de canales.
Sí, integrado con los demás canales.
Sí, se ajusta al idioma en el que escribe el cliente.
Guía hasta el carrito con el enlace de pago; el pago se completa en tu checkout de siempre.
Sí, con una conversación sobre la duda real, no solo con un recordatorio genérico.
Sí, solo cuando tiene sentido para esa compra concreta.
Sí, dentro de la conversación, cuando encajan con lo que el cliente ya está mirando.
En las plataformas de CRM y mensajería que ya forman parte de la operativa de Ruzafa.ai. El detalle exacto de tratamiento de datos se confirma en el contrato de implantación.
El tratamiento de datos se ajusta a la normativa aplicable; los términos específicos se formalizan antes de la implantación.
Tu equipo y las personas de Ruzafa.ai necesarias para operar el sistema, según lo acordado contigo.
Sí, se configura con tu catálogo, tus políticas y tu tono de marca.
Sí, puedes ajustar el tono y las políticas que sigue en cualquier momento.
Sí, todas las conversaciones quedan registradas en tu CRM para revisión.
Depende del volumen de tu tienda. Te decimos qué plan encaja en la propia demo.
Sí, mensualidad según el plan, sin permanencia forzosa.
Ninguno por tu parte más allá de mantener tu catálogo actualizado, como ya haces hoy.
Desde la primera semana en conversaciones resueltas; el impacto en ventas se ve con más claridad pasadas unas semanas de tráfico real.
Sí, especialmente si el volumen de preguntas ya supera lo que tu equipo cubre bien.
Sí, el sistema consulta el catálogo en tiempo real, no depende de memorizarlo.
Sí, sin límite práctico de conversaciones simultáneas.
Te enseñamos el sistema con tu catálogo real — de Shopify, WooCommerce o PrestaShop.
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